Le/la commercial(e) développe et dynamise les ventes de son entreprise sur une zone géographique ou sur un rayon ou produit définis. Il/elle analyse les besoins et attentes des clients de son portefeuille, les conseille, leur vend les produits et services les plus adaptés et les fidélise.
Autres appellations : Traiteur événementiel…
Activités professionnelles
- Prospection
- Conseil au client et vente de produits et/ou de prestations
- Analyse de la qualité des produits, services et prestations
- Communication et travail en équipe
Tous les professionnels exerçant ce métier ne réalisent pas systématiquement toutes les activités ci-dessous. Certaines peuvent en effet être confiées à d’autres professionnels, en fonction de l’organisation et de la taille de l’entreprise et du niveau de responsabilité du poste.
Activités à la carte
- Préparation d’événements ou prestations
- Organisation et suivi des événements ou prestations
- Coordination des activités d’une équipe lors d’une prestation
Qualités attendues
Travail en équipe – Relation client – Prise d’initiative et gestion des aléas – Rigueur et fiabilité – Autonomie Apprentissage et actualisation des compétences – Innovation – Influence et persuasion – Analyse et synthèse de l’information – Gestion des relations interprofessionnelles et des situations relationnelles délicates
Conditions d’exercice et spécificités
Le/la commercial(e) est en contact avec la clientèle et en relation avec les différents services de l’entreprise (direction, production, logistique, comptabilité…).
Le/la commercial(e) peut avoir une spécificité de traiteur événementiel. Dans ce cas, il/elle propose des prestations personnalisées aux clients en plus de la vente des produits. Il/elle prépare et organise les événements (réception, …), coordonne les moyens humains concourant à la réalisation de la prestation (production, service…) et supervise les opérations logistiques.
Découpage en blocs de compétences
La fiche métier détaillée ci-dessous décrit les blocs de compétences et les compétences associées, les évolutions du métiers ainsi que les aires de mobilités professionnelles.
Fiche métier Commercial(e) – version détaillée vf 27.07.2023